Achtergrond
Kramp Groep BV is een toonaangevende Europese technische groothandel in onderdelen en accessoires voor de landbouw, tuinbouw en industriële sector. Het hoofdkantoor is gevestigd in Varsseveld, Nederland, en het bedrijf heeft inmiddels meerdere vestigingen verspreid over Europa.

Vanwege de groeiende vraag in de Ierse markt heeft Kramp Groep een bestaande onderneming in Ierland geacquireerd. Het doel is om deze locatie volledig opnieuw (greenfield) in te richten volgens de standaarden en eisen van Kramp Groep, zodat deze optimaal aansluit bij de bestaande organisatie. Deze locatie zal dienen als logistiek centrum én als commerciële hub voor de regio.

De uitdaging
Om de geacquireerde locatie goed te laten functioneren binnen het bestaande netwerk van Kramp, moet er een solide ICT-infrastructuur worden ontworpen en gerealiseerd. Deze moet voldoen aan Enterprise standaarden. Daarbij moet ook worden voorzien in een lokaal gehost ITSM-ticket systeem, inclusief regelmatige back-ups en een selfservice-portaal zodat gebruikers zelfstandig tickets kunnen aanmaken, volgen en beheren.

Daarnaast dient er een uitgebreide monitoringoplossing geïmplementeerd te worden die inzicht biedt in alle ICT-componenten en diensten binnen het project, waaronder netwerkapparatuur, serverprestaties, gebruikerservaring en beschikbaarheid van diensten.

Greenfield start
De locatie in Ierland is een greenfield-project, waarbij de bestaande infrastructuur volledig wordt vervangen door een nieuwe ICT-infrastructuur volgens Kramp-standaarden. Alles moet opnieuw worden opgebouwd: van netwerkbekabeling, werkplekken en serveroplossingen tot verbindingen met het hoofdkantoor en cloud toepassingen. In het bijzonder is het van belang dat er in het warehouse een uitstekend dekkend en betrouwbaar wifi-netwerk wordt gerealiseerd, omdat daar veelvuldig met mobiele scanners, orderpicksystemen en andere draadloze apparaten wordt gewerkt. Een professioneel wifi-dekkingsplan is daarom een essentieel onderdeel van de inrichting.

De kernvraag van de casus is:
Hoe kan Kramp Groep BV de nieuwe locatie in Ierland vanaf nul opnieuw opbouwen volgens Kramp-standaarden en optimaal laten communiceren en samenwerken met de bestaande locaties, met name het hoofdkantoor in Varsseveld?

Specifieke deelvragen
- Netwerk & Communicatie: Wat is de meest geschikte en veilige manier om het netwerk van de nieuwe locatie te koppelen aan het bedrijfsnetwerk van Kramp? Denk aan VPN, SD-WAN, firewalls en redundantie.
- Wifi: Hoe realiseer je daarnaast optimale wifi-dekking en capaciteit in het warehouse, met het oog op het gebruik van mobiele apparaten voor order-picking en logistieke processen?
- Werkplekinrichting & Hardware: Welke hardware, werkplekken en randapparatuur zijn nodig voor een functioneel en toekomstbestendig kantoor? Denk hierbij ook aan het veilig remote werken
- Toegang tot Bedrijfssystemen: Hoe regel je veilige, snelle en betrouwbare toegang tot ERP, CRM en andere interne systemen?
- Cloud en Databeheer: Wat is de rol van cloud services in deze opzet, en hoe kunnen deze veilig en efficiënt worden toegepast?
- Beveiliging & Compliance: Hoe wordt voldaan aan de Europese wetgeving zoals de AVG/GDPR bij deze nieuwe locatie?
- Ondersteuning & Beheer: Hoe wordt het beheer op afstand geregeld? Welke tools en procedures zijn nodig voor monitoring, support en updates?

Ondersteuning door IT-partner
De technische realisatie en ondersteuning van de IT-infrastructuur zal plaatsvinden in samenwerking met Signetbreedband, de vaste technische partner van Kramp Groep BV. Signetbreedband is verantwoordelijk voor onder andere netwerkverbindingen, WAN-oplossingen, beveiligde datatransmissie en andere technische vraagstukken rondom de infrastructuur. Studenten kunnen waar nodig contact opnemen met Signetbreedband voor technische specificaties, advies of ondersteuning bij diverse IT-vraagstukken.

Opdracht aan de studenten
Ontwikkel een volledig ICT-plan voor de greenfield-inrichting van de geacquireerde locatie in Ierland. Denk na over integratie, schaalbaarheid, beveiliging, monitoring, ITSM, en samenwerking met bestaande partners. Werk toe naar een professioneel adviesrapport inclusief visueel ontwerp, kostenindicatie en implementatieplanning.

Verwachte resultaten
- Adviesrapport met technische en organisatorische aanbevelingen.
- Visueel ontwerp van de netwerkarchitectuur.
- Uitwerking van het ticket systeem (ITSM) en monitoringoplossing.
- Presentatie aan Signetbreedband, Kramp Groep BV en Graafschap College.